Als je online op zoek gaat naar een nieuwe auto en daarbij op de site van MrWheelson terechtkomt, valt het meteen op: onze klanten zijn enthousiast! De reviews die je leest, zijn positief en het lijkt wel alsof we alleen maar blije klanten hebben. Maar klopt dat wel? Zijn deze reviews echt? En krijgt MrWheelson nooit negatieve feedback? Laten we hier eens dieper op ingaan.
Bij MrWheelson draait alles om tevreden klanten. We helpen mensen al jaren met het importeren van hun occasion uit het buitenland en daar zijn we trots op. Of je nu op zoek bent naar een elektrische stadsauto, een robuuste SUV of een sportieve cabriolet – we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je met een glimlach de weg op gaat.
Onze reviews weerspiegelen die inzet. Klanten prijzen vaak de transparante service, het gemak van online kopen en de vriendelijke communicatie. Dat zien we terug in de recensies: "Top service!", "Alles verliep soepel en duidelijk!", "Ik ben superblij met mijn nieuwe auto!" – dit soort berichten lezen we dagelijks en dat maakt ons uiteraard trots.
Natuurlijk wel! We zijn ook maar mensen en af en toe gaat er weleens iets mis. Een vertraagde levering, een misverstand over een specificatie of een technische storing – het hoort er helaas bij. Hoewel het ons doel is om elk probleem snel en professioneel op te lossen, kan het soms toch tot een minder enthousiaste review leiden.
En dat vinden we helemaal niet erg! Negatieve feedback geeft ons namelijk de kans om te leren en onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Bovendien laten we alle reviews – positief én negatief – zien op onze website en op platformen zoals Trustpilot. Transparantie vinden we belangrijk, want we willen dat klanten een eerlijk beeld krijgen van onze service.
Ja, absoluut. Alle reviews die je leest, zijn geschreven door échte klanten die daadwerkelijk een auto bij ons hebben gekocht. We gebruiken hiervoor onafhankelijke platformen zoals Klantenvertellen, Trustpilot en Google Reviews, waar klanten hun mening kunnen delen. Omdat deze platformen streng controleren op valse reviews, kun je er zeker van zijn dat wat je leest, ook echt waar is.
We moedigen klanten zelfs aan om hun ervaringen te delen, want hoe meer feedback we krijgen, hoe beter we onszelf kunnen blijven ontwikkelen. Dus als je binnenkort een auto bij ons koopt, hopen we natuurlijk ook jouw eerlijke review te mogen lezen – of dat nu vijf sterren zijn of niet.
Dat we zoveel positieve feedback krijgen, is natuurlijk geen toeval. Bij MrWheelson geloven we in uitstekende service en persoonlijke aandacht. We staan altijd klaar voor onze klanten, zelfs na de aankoop. Bovendien werken we alleen samen met betrouwbare partners en dealers, zodat je zeker weet dat de auto die je koopt, van goede kwaliteit is. En die tevredenheid straalt af op de reviews die we ontvangen.
Dus ja, we krijgen ook weleens kritiek en daar zijn we dankbaar voor. Zonder eerlijke feedback zouden we niet zo kunnen groeien als we nu doen. Positieve reviews zijn fijn, maar de echte winst zit hem in de lessen die we leren van de minder enthousiaste beoordelingen.
Ben je zelf benieuwd naar de ervaringen van anderen of wil je weten hoe wij omgaan met feedback? Neem dan gerust een kijkje op onze reviewpagina. En heb je zelf een ervaring die je wilt delen? Wij horen het graag!
Kortom: ja, de reviews zijn echt. Ja, we krijgen weleens een slechte review. En ja, we blijven altijd ons best doen om iedere klant tevreden te maken. Want bij MrWheelson is jouw tevredenheid onze drijfveer.
Klaar voor je volgende auto? Bekijk het aanbod en wie weet schrijf jij binnenkort ook een enthousiaste review!