Sandy uit Egchel
Bijna een 10, aftersales kan en moet beter
Zeer goed geholpen door Leon bij de zoektocht naar m'n elektrische Opel Corsa-e, zelfs op zondag ontving ik nog appjes van hem. Zeer behulpzaam en klantgericht! Eenmaal iets gevonden, contract getekend en aanbetaling gedaan had ik begin oktober 2021 nog 2 vragen aangezien ik niet wist welke banden erop zouden zitten bij levering (zou de Corsa namelijk in februari geleverd krijgen en kan er zomaar een pak sneeuw liggen en is dan niet handig met zomerbanden) en welke laadkabels erbij geleverd zouden worden. Na 3x bellen in een aantal weken tijd kreeg ik rond de Kerst pas antwoord. En dat antwoord kwam via Leon die aan de sales kant zit en niet de aftersales. Hij heeft dit nog voor me uitgezocht. Aftersales met wie ik telefonisch had gesproken die 3x heb ik dus nooit echt antwoord van gekregen helaas. Was dit WEL geweest en ook op een kortere termijn ipv bijna 8 weken, had ik Mr. Wheelson zeker een cijfer 10 gegeven!!! Auto is overigens in uitstekende staat afgeleverd en ben er superblij mee. Bedankt Mr. Wheelson!!! Als het over 3 jaar nog steeds interessanter is om een (elektrische) auto te importeren en tegen die tijd de aftersales op rolletjes loopt, kom ik zeker bij jullie terug.
Deel deze beoordeling